Seminar / Training Atlassian Jira Service Desk
Grundlagen Jira Service Desk
- Übersicht
- Issues - Issue basierte Zeiterfassung
- Issue Historisierung und deren Grenzen
- ITIL konformer Service Desk
- Assets tracken
- Anbindung an HipChat
- Alarme
- Knowledge Portal für Anwender
Suchtypen: Basic, Advanced und Quick Search
- Jira Query Language (JQL)
- Filter
- Reports
- Suchergebnisse als Mail-Abonnement versenden
Jira Administration
- Konfiguration von Projekten über Schemata
- Berechtigungskonzepte (Benutzer, Gruppen und Rollen)
- Technische, fachliche und Projekt Administration
- Benachrichtigungen bei Änderungen
- Anpassen von Email Inhalten
- Mit Dashboards und Gadgets spezifische Oberflächen für Projekte erzeugen
- Jira Agile Plugin für agiles Projektmanagement (vormals Greenhopper)
- Integration von Jira mit anderen Entwicklungswerkzeugen
- Keyboard Shortcuts
- Anpassung des Kundenportals / Branding
Versionshinweise zur geschulten Software
Es wird die zum Seminarzeitpunkt aktuellste Version der Software angewendet. In Firmenseminaren sind andere Versionen in gegenseitiger Abstimmung möglich. Bitte sprechen Sie uns an.
Ihre Ansprechpartner
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Stefan Richter
Telefon: + 41 (800) 322 010
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Paul Göldi
Telefon: + 41 (800) 322 010
Trainingsinhalte
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1.Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentliche Trainings (auch Webinar): CHF 999 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 2.898 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | max. 8 Teilnehmer |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Mac OS oder Windows oder Linux |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | |
| Trainingsarten: | Öffentlich, Inhouse, Workshop, Webinar - (öffentliche Seminare immer mit Trainer vor Ort / Webinar muss ausdrücklich gebucht werden) |
| Durchführungsgarantie: | ab 2 Teilnehmern - Details |
| Sprache: | Deutsch - Englisch optional bei Firmenkursen |
| Trainingsunterlage: | Dokumentation auf Datenträger/Download - Teilweise in Englisch |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 41 (800) 322 010 |
Trainingstermine
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